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Preguntas frecuentes
Te ayudamos en lo todo lo que puedas necesitar.
Para crear una cuenta, sigue estos pasos:
- Paso 1: Haz clic en el botón «Iniciar sesión» ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio.
- Paso 2: Completa el formulario de registro con tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña segura.
- Paso 3: Revisa y acepta los términos y condiciones.
- Paso 4: Haz clic en «Crear Cuenta».
Tener una cuenta te permite guardar tus datos de envío, revisar tus pedidos y recibir actualizaciones personalizadas.
Para realizar un pedido en Blisscarelab.com, sigue estos sencillos pasos:
- Paso 1: Navega por nuestras categorías o líneas de productos o utiliza la barra de búsqueda para encontrar lo que necesitas.
- Paso 2: Selecciona el producto deseado y haz clic en «Añadir al carrito».
- Paso 3: Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, haz clic en el icono de la bolsa en la esquina superior derecha.
- Paso 4: Revisa los artículos en tu carrito y haz clic en «Proceder a la compra».
- Paso 5: Ingresa tu información de envío y elige tu método de pago.
- Paso 6: Revisa tu pedido y haz clic en «Realizar Pedido».
Seguir estos pasos asegura que tu pedido se procese correctamente y llegue a la dirección indicada.
Para realizar un pedido telefónico en Blisscare, sigue estos sencillos pasos:
- Paso 1: Llama al 931 998 634 | 911 091 598.
- Paso 2: Selecciona la tecla que corresponde al departamento Pedidos (escucha la gravación automática).
- Paso 3: Nuestros/as operadores/as te atenderán con la mayor brevedad posible. Si hay muchas llamadas en espera, cuelga y el departamento de Pedidos te devolverá la llamada en cuanto puedan.
- Paso 4: Detalla al operador/a los productos que deseas comprar, si es posible con su número de referencia.
- Paso 5: Facilítale tus datos personales, la información de envío y elige el método de pago.
- Paso 6: El/la operador/a te ayudará a revisa tu pedido, si todo está correcto, procederá con el cobro del pedido.
Seguir estos pasos asegura que tu pedido se procese correctamente y llegue a la dirección indicada.
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad:
- Tarjetas de Crédito/Débito: Visa y Mastercard.
- Apple Pay*: Una opción segura y rápida para pagar en línea.
- Google Pay*: Una opción segura y rápida para pagar en línea.
Ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que más te convenga y te sientas seguro al realizar tu compra.
* Apple Pay y Google Pay no están disponibles en este momento, pero trabajamos para poder ofrecer estos métodos de pago cuanto antes.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Para conocer el estado de tu pedido debes:
- Paso 1: Accede a tu cuenta en blisscarelab.com.
- Paso 2: Ve a «Mis Pedidos» y selecciona el pedido que deseas conocer el estado.
- Paso 3: Haz clic en el pedido y podrás ver en que estado se encuentra.
Conocer el estado de tu pedido te permite saber la fecha aproximada en la que llegará, para que puedas planificarte en consecuencia.
Ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que más te convenga y te sientas seguro al realizar tu compra.
* Apple Pay y Google Pay no están disponibles en este momento, pero trabajamos para poder ofrecer estos métodos de pago cuanto antes.
Sí, ofrecemos una política de devoluciones fácil y sin complicaciones. Puedes acceder a más información a través de la página: Envíos y Devoluciones.
 
															Soporte Técnico
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Si tienes problemas para iniciar sesión, prueba los siguientes pasos:
- Verifica tu Correo Electrónico: Asegúrate de que estás utilizando el correo electrónico correcto.
- Restablecer Contraseña: Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue las instrucciones para restablecerla.
- Borrar Caché y Cookies: A veces, los problemas de inicio de sesión se pueden resolver borrando la caché y las cookies de tu navegador.
- Contacto con Soporte: Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a [email protected].
Problemas con Pagos
Si encuentras problemas al intentar realizar un pago, considera lo siguiente:
- Verifica la Información de la Tarjeta: Asegúrate de que todos los detalles de tu tarjeta sean correctos.
- Fondos Suficientes: Verifica que tengas fondos suficientes en tu cuenta.
- Métodos Alternativos: Intenta utilizar otro método de pago.
- Contacto con el Banco: A veces, los bancos bloquean transacciones por seguridad, comunícate con tu banco para autorizar la compra.
- Contacto con Soporte: Si aún tienes problemas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
 
															